Az MVM Next figyelmeztetése: Ellenőrizze februári villanyszámláját!
Az MVM Next jelentős változásokról adott ki közleményt, amelyek január 1-jétől léptek életbe az áramügyintézés rendszereiben. Az átállás célja egy korszerűbb és egységesebb szolgáltatási rendszer létrehozása. Az erre vonatkozó figyelmeztetést különösen azokra az ügyfelekre hegyezték ki, akik már régi MVM-felhasználónak számítanak, és most kerülnek át az új rendszerbe.
A februári számlák új azonosítói
Az ügyfeleknek különös figyelmet kell fordítaniuk a februári számlákon szereplő adatokra. Az átállás érinti azonosítóik formátumát is, amelyek mostantól más módon jelennek meg. Az új rendszerben például a régi „konnektor jel” helyett a „villanykapcsoló szimbólum” lesz látható, amely az ügyintézés során az ügyfelek új választási opcióját jelenti.
Ezek az első jelek lesznek arra, hogy a változások már életbe léptek, ezért kiemelt fontosságú a számlák ellenőrzése. Az ügyfelek számára ajánlatos az új adatok alapos átnézése és azok rögzítése a zökkenőmentes ügyintézés érdekében.
A Díjnet rendszerének vége
A január 1-jei reformokkal egy időben az MVM Next megszünteti a villanyszámlák tárolását a Díjnet rendszerben. Azok az ügyfelek, akik eddig itt fértek hozzá számláikhoz, számíthatnak arra, hogy a 2024-es utolsó elszámolási számlák még elérhetőek lesznek, de az új rendszerben már nem. Ehelyett a szolgáltató papíralapú tájékoztatást biztosít, amely február végétől e-számlázási opcióval is bővülhet az applikációkon és online ügyfélszolgálaton keresztül.
Átutal
ások: Amit nem lehet elhanyagolni
Az MVM tájékoztatót adott ki az átutalásokkal kapcsolatban is. Az ügyfeleknek mostantól az aktuális számlán feltüntetett számlaszámot kell használniuk. Bármilyen eltérés az adatokban komoly problémákhoz vezethet, így elengedhetetlen a pontosság. Azoknak, akik csoportos beszedési megbízással oldják meg fizetéseiket, nincs további teendőjük, ám elegendő fedezetet kell biztosítaniuk számlájukon. Ezt szintén nem szabad figyelmen kívül hagyni!
Új rendszer, átláthatóbb jövő?
Az MVM Next kiemelte, hogy az átállás során az online ügyfélszolgálati regisztrációk változatlanok maradnak. Az új és a régi számlák elkülönítése révén az ügyfelek egyértelműen láthatják, hogy milyen változások történtek. A vállalat szerint semmi sem akadályozhatja meg az ügyfeleket abban, hogy kényelmesebben kezeljék ügyeiket a jövőben. A biztosítási díjak és szerződések érvényessége természetesen változatlan marad a reformok ellenére is.
Kellemetlenségek megelőzése
Aznapi bejelentett változásokkal kapcsolatban egy dolog mindenképpen biztos: akik nem vizsgálják meg alaposan számláikat, ráfizethetnek. A társaság részletes tájékoztatókat küld minden érintettnek. Az e-számla beállítások igénybevételével az ügyfelek egyszerűbben kezelhetik a jövőbeli adminisztrációt.
Mindezek alapján elengedhetetlen, hogy az ügyfelek időben és alaposan áttekintsék a számlákon és az ügyfélszolgálati rendszerekben megjelenő újításokat.
Forrás: www.blikk.hu/gazdasag/penz/mvm-next-szamla-februar/fq0hfgy
