Kiara Lord és Lakatos Levente bírálta a kártyás borravalórendszert
Kiara Lord és Lakatos Levente a Barátság extrákkal című podcast legutóbbi adásában a borravaló kérdését vitatta meg, különös tekintettel a bankkártyás fizetésnél megjelenő, kötelező választást kínáló rendszerekre. Mindketten kifejezték elégedetlenségüket az ilyen megoldásokkal szemben, amelyek szerintük nyomást helyeznek a vendégekre, és kellemetlen helyzetbe hozzák őket.
Lakatos Levente elmondta, hogy borravaló esetén gyakran a legkisebb összeget választja, de nem spórolásból. „Értem, hogy alul vannak fizetve az emberek, akik ilyen helyen dolgoznak, de ők kapnak egy fizetést, amiért elvállalták ezt a munkát. Ráadásul sok esetben nem kedvesek, hanem tök flegmák, futószalagszerűen történik, de most akkor tulajdonképpen miért is kéne nekem borravalót adni ezért a kiszolgálásért?” – fogalmazott az író. Szerinte a borravaló csak akkor indokolt, ha a kiszolgálás valóban személyes és figyelmes.
Kiara Lord ehhez kapcsolódva elmondta, hogy hasonlóan érez, különösen akkor, amikor egy kávézóban vagy sütizőben a pultnál történik a kiszolgálás. „Van olyan, hogy elmondom, mit kérek, beüti, és már ott van a kis tábla. Igazából nem történt meg maga a kiszolgálás, le sem tudom követni, hogy zajlik ez az egész, hanem azzal kell elfoglalva lennem, mennyit adok neki” – mondta.
A borravaló a helyzettől és a kiszolgálás minőségétől függ
A beszélgetés során mindketten hangsúlyozták, hogy a borravaló adása számukra nem elvi kérdés, hanem a helyzettől és a kiszolgálás minőségétől függ. Lakatos például kiemelte, hogy ha egy pincér kedves és figyelmes, akkor szívesen ad borravalót, de ha flegma vagy udvariatlan, akkor nem érzi jogosnak. „A mai világban a kiszolgálás hozzáállása nem az, ami régen volt. Anyukám egyébként pincérnő volt, ezért is tudom. Mintha kötelező lenne nekem adni. És ha nem adok, akkor egy faszfej vagyok?” – tette hozzá.
Lord szerint a probléma gyökere az, hogy a borravaló rendszere sokszor inkább kényszernek tűnik, mintsem a hála kifejezésének. „Akármennyire is vagy egy tudatos, határozott ember, akkor is ott van ez az érzés, hogy »most én leszek az a faszfej, aki a nullára kattint, vagy a legkevesebbre«, úgy, hogy közben állnak mögöttem és végignézik, mit csinálok” – fogalmazott.
Országonként változó a borravaló rendszere
A podcastban szó esett arról is, hogy a borravaló rendszere mennyire eltérő lehet különböző országokban. Kiara szerint például az Egyesült Államokban a borravaló szinte kötelező, míg Európában ez nem elvárás. „Tényleg felháborító, mert rendkívül személytelen. Annyi történik, hogy beütögeti, eléd bassza, és mondja, hogy »Válassz, légyszi!«. De egyáltalán miért válasszak? Mire válasszak? Csak azért, mert itt dolgozol?” – fakadt ki a tartalomgyártó, aki szerint a jelenlegi rendszer sokszor inkább koldulásra emlékeztet.
Lakatos ehhez kapcsolódva megjegyezte, hogy nem az a probléma, hogy sajnálná azt a pár száz forintot, hanem az, hogy ne helyezzenek rá nyomást, és ne hozzák kellemetlen helyzetbe azzal, hogy az eladó figyeli, mire nyom rá a kijelzőn. A beszélgetés végén a két tartalomgyártó humorosan zárta a témát, de egyértelművé tették, hogy a jelenlegi borravalórendszerrel nem értenek egyet. Kiara például ironikusan megjegyezte: „Vagy tudod, felüti a WC-használati díjat, és akkor is adjak borravalót, ha szaros WC-be kell mennem? Szép világ. Nagyon nem oké.”
